ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ufago

ยินดีต้อนรับสู่ ufago แพลตฟอร์มพนันออนไลน์ชั้นนำสำหรับนักเดิมพันชาวไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง ufago ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคน ("ท่าน", "สมาชิก", "ผู้ใช้")

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ufago ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการของ ufago

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ufago.org และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว รวมถึงระบบ ufago Login บัญชีสมาชิก และฟีเจอร์ต่างๆ
• "บริการ" หมายถึง การพนันออนไลน์ทุกประเภทที่ ufago ให้บริการ ได้แก่ สล็อต บาคาร่า คาสิโนสด พนันกีฬา และอีสปอร์ต
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ ufago เพื่อเข้าใช้บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง เงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในระบบ ufago รวมถึงโบนัสและรางวัลที่ได้รับ
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบตามเงื่อนไขก่อนถอนเงินโบนัส
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม ufago

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม ufago ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป และครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ ufago ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรม
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้บริหาร หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ ufago หรือบริษัทในเครือ
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงสำหรับการลงทะเบียน

2.2 ข้อมูลการลงทะเบียน

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ufago สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

2.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

ufago อาจกำหนดให้สมาชิกผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer - KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยสมาชิกต้องส่งเอกสารที่กำหนด เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ ภายในระยะเวลาที่กำหนด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ufago Login ของตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

3.1 ความรับผิดชอบของสมาชิก

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใดๆ
• ต้องแจ้ง ufago ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

3.2 มาตรการความปลอดภัยของ ufago

ufago ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อปกป้องบัญชีสมาชิก อย่างไรก็ตาม ufago ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

4.1 การฝากเงิน

สมาชิกสามารถฝากเงินเข้าบัญชี ufago ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามหรือบัตรเครดิตของผู้อื่น
• ufago ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วน โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยไม่เกิน 3-5 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• ufago สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• การถอนเงินโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อน

ufago มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ โปรโมชันเทศกาลไทย และฟรีสปิน โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน
• สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้
• ufago สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งคน

5.2 การตีความเงื่อนไขโบนัส

ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับเงื่อนไขโบนัส การตัดสินของ ufago ถือเป็นที่สิ้นสุด ufago สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ufago อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมหรือประเภทกีฬา ซึ่งสมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนวางเดิมพัน

6.1 หลักการทั่วไป

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลการตัดสินของเกมและการแข่งขันถือเป็นที่สิ้นสุด
• ufago สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• อัตรา ต่อรองและเงื่อนไขการเดิมพันอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์จริง
• ในกรณีที่ผลการแข่งขันถูกพลิกกลับหรือมีการประท้วง ufago จะใช้ผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง

6.2 ประเภทเกมที่ให้บริการ

• สล็อต: เกมสล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำ ผลลัพธ์ถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรอง
• บาคาร่า: เกมไพ่บาคาร่าสดจากโต๊ะจริง ดำเนินการโดยดีลเลอร์มืออาชีพ
• พนันกีฬา: ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล
• อีสปอร์ต: การแข่งขันเกมออนไลน์ระดับนานาชาติ
• คาสิโนสด: เกมคาสิโนถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์

6.3 ข้อจำกัดการเดิมพัน

ufago กำหนดวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละเกมและตลาด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทเกม ระดับสมาชิก และสถานการณ์ตลาด สมาชิกสามารถตรวจสอบวงเงินที่ใช้ได้จากหน้าเกมโดยตรง

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดความยุติธรรมของแพลตฟอร์มหรือสร้างความเสียหายให้แก่ ufago และสมาชิกคนอื่น พฤติกรรมต้องห้ามมีดังนี้

• การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์จากระบบ
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวปลอมหรือของบุคคลอื่นในการลงทะเบียน
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือสร้างความเสียหายบนแพลตฟอร์ม

8.1 การระงับบัญชีชั่วคราว

ufago สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกชั่วคราวในกรณีต่อไปนี้

• สงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อยู่ระหว่างการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC)
• มีธุรกรรมทางการเงินที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• ได้รับการร้องขอจากสมาชิกเพื่อการพักการใช้งานชั่วคราว

8.2 การยกเลิกบัญชีถาวร

ufago สงวนสิทธิ์ยกเลิกบัญชีสมาชิกอย่างถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง
• ตรวจพบการฉ้อโกงหรือการทุจริตใดๆ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียน
• ตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

8.3 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ufago ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน โดยยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ufago ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (as-is) และ "ตามที่มี" (as-available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้

• ufago ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดขึ้นตามปกติของเกม
• ufago ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ตหรือระบบของสมาชิก
• ufago ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ufago ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดสูงสุดของ ufago ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

ufago ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะให้บริการในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบต่อสังคม

10.1 เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน

ufago มีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกควบคุมการเดิมพันของตนเอง ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การพักการใช้งานชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้หากต้องการหยุดการพนันอย่างจริงจัง
• การแจ้งเตือนการใช้งาน: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน

10.2 การขอความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน ufago แนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ufago เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ ufago

ufago สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขเพื่อความชัดเจนอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

ufago แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ ufago จดทะเบียนดำเนินการ

12.1 กระบวนการระงับข้อพิพาท

• ในกรณีที่มีข้อพิพาท สมาชิกควรติดต่อทีมงาน ufago ผ่านช่องทางที่กำหนดเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรงก่อน
• ufago จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

12.2 ภาษาที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก